公司擁有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，配有專業(yè)的銷售工程師人員，每一位銷售人員都經(jīng)過公司的培訓(xùn)考核方可上崗，針對(duì)客戶實(shí)行一對(duì)一的溝通，根據(jù)客戶要求及現(xiàn)場情況，為客戶提供合理的包裝解決方案。

　　一、隨機(jī)物品：
　　1、內(nèi)六角扳手一套。
　　2、設(shè)備說明書1本。
　　3、十字螺絲刀1把。
　　4、變頻器說明書1本。
　　5、合格證。
　　6、保修卡。
　　二、運(yùn)費(fèi)說明：
　　濟(jì)南市專車送貨，其他城市物流發(fā)貨，可根據(jù)客戶要求選擇物流公司或?qū)＞�，根據(jù)地點(diǎn)不同，國內(nèi)物流一般為2-7天到貨，全國送貨上門。
　　三、包裝說明：
　　因?yàn)闄C(jī)器體積較大，如發(fā)貨客戶沒有具體要求，默認(rèn)出廠發(fā)貨包裝為多層氣泡膜+纏繞膜+PET塑鋼帶包裝（如需選用其他包裝方式，請(qǐng)?zhí)崆罢f明�。�
　　四、付款說明：
　　訂貨需預(yù)付40%貨款，發(fā)貨前全款結(jié)清。
　　五、售后服務(wù)承諾：
　�。�1）整機(jī)保修一年。
　�。�2）工作日提供安裝調(diào)試及其他維修，維護(hù)技術(shù)支持。
　　六、售后服務(wù)說明
　�。�1）標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)
　　報(bào)修方便：在工作時(shí)間內(nèi)專線5天×8小時(shí)電話支持：保障客戶報(bào)修順暢。
　　服務(wù)方式：除電話可以解決的維護(hù)問題外，均提供現(xiàn)場服務(wù)。
　　現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時(shí)（8:30～17:00）
　　電話咨詢服務(wù)時(shí)間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時(shí)（8:30～17:00）
　　修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)：故障排除后，保證機(jī)器能正常運(yùn)行；在承諾的服務(wù)范圍內(nèi)的包裝均可以正常使用。
　　備件標(biāo)準(zhǔn)：濟(jì)南科特承諾臨時(shí)更換的全部備件均為原廠使用的標(biāo)準(zhǔn)備件。（超出保修期需支付相應(yīng)費(fèi)用）
　　（2）特殊緊急事件處理措施：
　　緊急情況分析：緊急情況出現(xiàn)時(shí)，會(huì)先由技術(shù)人員與客戶提供技術(shù)分析，并制定相關(guān)解決方案，做到事情心中有數(shù)。
　　預(yù)先通知：客戶在機(jī)械出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知售后服務(wù)人員，方便做好人員安排和故障分析，及時(shí)正確的配備相應(yīng)配件。
　　及時(shí)響應(yīng)：對(duì)客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，用最快的速度排除故障，保障證客戶工作正常進(jìn)行。

售后服務(wù)電話：400-009-6617